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在登机口附近的候机室区域，等待航班时，儿童可以在儿童游乐区安全地玩耍。

位置
• 1、2 和 3 号登机口的登机口的儿童游乐区 (见地图)
• 4 号登机口的登机口的儿童游乐区 (见地图)
• 5 号登机口的登机口的儿童游乐区 (见地图)
• 6 号登机口的登机口的儿童游乐区 (见地图)
• 7 号登机口的登机口的儿童游乐区 (见地图)
• 8、9 和 10 号登机口的登机口的儿童游乐区 (见地图)

注：请乘客注意各游乐区的规定，以确保儿童安全。

为了给乘客带来最佳体验，母婴室的设计旨在为哺乳或照顾新生儿的母亲提供隐私和舒适。所有靠近登机口的候机室都设有母婴室。
(见地图）

•出发前：如需特殊协助，请至少在出发前48小时通知您预订的旅行社和/或航空公司。
•在岘港航站楼运营的航空公司在为旅客提供特殊协助服务方面可能会有不同的规则和规定。额外费用可能因航空公司而异。请在出发前联系航空公司(此处) 以获取更多信息。
•办理登机手续时：如果身体残疾的乘客使用行动辅助工具或携带动物旅行，请联系办理登机手续柜台的工作人员寻求帮助。

10 辆婴儿推车被安排在 02 个走廊区-隔离区，方便携带 4 岁以下儿童的乘客在航站楼走廊区和候车室内移动。

位置
•婴儿推车位置01 (见地图).
•婴儿推车位置02 (见地图).

一些注意事项

•局限性：由于婴儿推车数量有限，可能无法满足所有乘客的需求。
• 使用后归还：确保婴儿推车在使用后正确归还
• 使用年龄：4岁以下儿童

•出发航班的值机柜台位于T2航站楼二楼。乘客可以从二楼的A、B入口进入该区域，也可通过底楼门进航站楼乘坐电梯。此外，乘客还可以从停车场通往一楼的天桥，然后步行或乘坐电梯到达二楼。
•办理乘机手续通常从起飞前3小时开始，并在起飞前50分钟结束。
•办理乘机手续所需的所有文件均需准备齐全。这些文件包括机票、护照、出境许可证和目的地签证（如有）。
•为了使航班更加安全、顺利地运行，请乘客联系值机柜台的工作人员咨询有关托运行李中禁止携带物品的说明。
位置
• A 入口 (见地图)
• B 入口 (见地图)
• 底楼入口 (见地图)
• A 区值机柜台：1-27 号值机柜台 (见地图)
• B 区值机柜台：28-54 号值机柜台 (见地图)

如果乘客在航站楼内需要医疗协助，请立即联系航空公司工作人员、咨询台工作人员或航站楼工作人员，以获得检查和咨询服务以及现场医疗协助。乘客还可在二楼公共出发区B大厅尽头找到医疗室。

位置
•医疗室(见地图 )

联系电话
• +84 905 796 797

T2航站楼二楼 A、B 入口旁边和之间以及到达区的行李归还转盘提供免费行李推车。
行李推车的设计减少了笨重行李带来的不便，为乘客提供了良好的航站楼旅行体验。

位置
• 底楼行李推车区- 停车场 (见地图)
• 底楼行李推车区 - 公共到达航站楼 (见地图)
• 底楼行李推车区 - 隔离区到达航站楼 (见地图)
• 二楼行李推车区 - A 入口 (见地图)
• 二楼行李推车区 - B 入口  (见地图)
• 二楼行李推车区 - A 和 B 入口之间  (见地图)

行李测量装置
•为协助乘客检查行李的重量和尺寸，航空公司会在柜台开放时间内在值机柜台前安排行李秤。指定的行李尺寸将通过行李秤显示。乘客请按照航空公司的指示在值机柜台区使用行李测量装置。
•关于各航空公司规定的行李尺寸和重量，请向航空公司工作人员咨询。(此处)

在T2航站楼，我们提供行李包装服务，让乘客的行李更安全、更方便。在航站楼裹扎行李是确保乘客的行李在旅途中免受侵扰的好方法。此外，包装或裹扎行李还有助于防止行李刮伤、液体损坏和小碰撞。航站楼的行李包装区位于A和B值机大厅的尽头。

位置
• A大厅行李包装服务 (见地图)
• B 大厅行李包装服务 (见地图)

乘客可以在到达航站楼公共区域的停车场温室内轻松找到行李寄存和运送服务。

Immanuel行李寄存和运送服务

• 位置：温室区 - 停车场（见地图）(见地图)
• 提供的服务：行李寄存和运送
• 工作时间： 09:00-23:00
• 价格：09:30-23:00 期间，每件行李3美元。如果乘客需要在上述时间之外寄存行李，则需支付额外费用。
• 电话： +84388849900

Vietcombank行李寄存和运送服务

• 位置：底楼公共区域（见地图）(见地图)
• 提供的服务：行李寄存
• 工作时间：24/7
• 电话：+84 965 918 883

在航站楼，乘客可以在登机口等候区和二楼走廊限制区找到免费充电站。这些充电站兼容各种类型的插头。充电方法很简单：在地图视图中选择最近的充电站，插入设备，等待充满电。等待期间，乘客可以在T2航站楼休息、阅读新闻或享受其他服务。
位置
• 01 号充电站 - 二楼 - 限制区
• 02 号充电站 - 二楼 - 限制区
• 1 号、2 号和 3 号登机口的充电站
• 4 号登机口的充电站
• 5 号登机口的充电站
• 6 号登机口的充电站
• 7 号登机口的充电站
• 8 号、9 号和 10 号登机口的充电站

（见地图）

岘港国际航站楼的咨询台位于出发大厅区 - 二楼，在值机柜台和到达区对面。请联系柜台工作人员寻求帮助。

位置
• 二楼，办理登机手续区 - A 大厅 (见地图)
• 二楼，办理登机手续区 - B 大厅 (见地图)
• 底楼，限制区 - 到达航站楼 (见地图)
• 底楼，公共区域 - 到达航站楼 (见地图)

柜台开放时间
• 咨询台根据航班实际起飞/到达时间营业。

在T2航站楼的每个货币兑换柜台，乘客可以兑换以下多种外币：
● AUD - Australian Dollar
● CAD - Canadian Dollar
● CHF - Swiss Franc
● EUR - Euro
● GBP - British Pound
● HKD - Hongkong Dollar
● JPY - Japanese Yen
● KRW - Korean Won
● SGD - Singapore Dollar
● THB - Thai Baht
● USD - U.S Dollar

注
• 汇率可能因具体兑换柜台而异

在公共区域的位置
• MB 银行 - 底楼，到达大厅，公共区域 - 电话：19009247
• BIDV - 底楼，到达大厅，公共区域 - 电话：+84 901122626
• Eximbank - 底楼，到达大厅，公共区域 - 电话：+84 907858915
• Vietcombank - 底楼，到达大厅，公共区域 - 电话：+84 965918883
(见地图)

在限制区的位置
• Eximbank - 二楼，出发大厅，安检区后面 - 电话：+84 907858915

营业时间：24/7

(见地图)

祈祷室 - 庆祝宗教多样性的地方

航站楼汇聚了多种不同的文化和宗教。有鉴于此，我们建造了一间祈祷室，希望为宗教信徒提供一个安静、庄严的空间来实践他们的信仰。

祈祷室设备齐全，包括男女两个独立的区域。每个区域都配备了祈祷所需的用品，如祈祷垫、祭坛等。此外，祈祷室还设计了通风、安静的空间，帮助信徒们专心祈祷。

祈祷室见证了我们的尊重和宗教和谐。我们希望，祈祷室的存在能让宗教信徒在我们的航站楼感受到欢迎和尊重。

位置

乘客完成手续并通过安检区后，右转沿二楼走廊前行。祈祷室位于走廊尽头。(见地图)

自动值机柜台位于二楼出发航站区的 A 和 B 大厅。该自动值机系统界面友好，易于使用。自助值机柜台旨在优化航空公司值机流程，帮助乘客节省时间体验航站楼的其他设施。

注意
请准备好所有与办理乘机手续相关的文件，如预订信息、护照及其他任何相关文件，以便成功使用自助值机系统。如有任何问题，请联系航站楼的工作人员以获得支持。

A 大厅自动值机柜台
• 位置：二楼 - A 大厅 (见地图)
• 工作时间：24/7
• 航空公司：大韩航空、星宇航空、越南航空

B大厅自动值机柜台
• 位置：二楼 - B 大厅 (见地图)
• 工作时间：24/7
• 航空公司：大韩航空

大韩航空、星宇航空、越南航空的乘客可在航班起飞前至少3小时使用该系统办理登机手续。

在这个科技发达的时代，拥有一张可以连接互联网的SIM卡是非常重要的，尤其是在抵达外国时，无论旅行的目的是什么。

为了确保旅行顺利，乘客可以选择在到达航站楼限制区内的七个 SIM 卡柜台之一购买 SIM 卡，具体如下：
- Lumina: +84 964608958
- NPT: +84 779513089
- Vietravel: +84 906438324
- 岘港Taseco: +84 904722639
- 海陈: +84 971772582
- NPN: +84 982010003
- Koolmin: +84 935102333
(见地图)

我们在航站楼内不同位置设置了6个吸烟区，其中 4 个位于公共区域，2 个位于限制区（见地图），具体如下：

公共区域

• 到达航站楼底楼公共区域01号柱和08号柱（见地图）(见地图)
• B入口右侧区域 - 二楼（见地图）(见地图)
• A入口左侧区域 - 二楼（见地图）(见地图)

限制区：安检结束后，乘客向左或向右转，沿走廊走到尽头，就会看到位于二楼每个走廊尽头的吸烟室。
• 01号吸烟室（见地图）(见地图)
• 02号吸烟室（见地图）(见地图)

在航站楼吸烟时的一些注意事项

1.吸烟区：只允许在航站楼内的指定区域吸烟。这些区域有明确标识，并配有烟灰缸。

2.非吸烟区：除吸烟区外，航站楼内所有区域均严禁吸烟。如果在未经许可的区域吸烟，乘客将被处以罚款或其他形式的处罚。

3.妥善处理垃圾：吸烟后，烟头等各类垃圾需要按照说明和指示放置在相应的地方/工具中。

4.避免在人群附近吸烟：在指定区域吸烟时，要注意其他乘客，避免在人群附近或封闭空间吸烟。

5.遵守航站楼的规定：遵守T2航站楼关于吸烟的具体规定和指示。

6.尊重他人：尊重非吸烟者和对烟草烟雾敏感的人。与非吸烟区和人群保持安全距离。

乘客可在整个航站楼内连接免费无线网络。

连接说明

打开乘客的设备并启动 Wi-Fi。
选择名为“Free Airport Wifi”的网络。
点击“连接”即可使用。

航站楼内的自动取款机（ATM）位于底楼的公共到达区和二楼的值机大厅 A 区 - 1 号值机柜台对面。乘客可以在这些自动取款机上提取现金和进行其他金融交易。通过这一实用程序，航站楼为乘客在落地后或出站前继续使用金融服务创造了有利条件。

详细信息
•BIDV - 底楼，到达航站楼公共区域 - 电话：19009247 (见地图)
•SEABANK - 底楼，到达航站楼公共区域 - 电话：+842363584360 (见地图)
•HSBC - 底楼，到达航站楼公共区域 - 电话：+842837247247 (见地图)
•VIETINBANK - 二楼，出发航站楼 A 区大厅 - 1 号值机柜台对面 - 电话：1900558868  见地图)

出发登机口附近的休息室里安排了按摩椅，为乘客在长途旅行后恢复体力和减轻疲劳提供了完美的解决方案。乘客只需舒适地坐下，靠在椅背上，放松身心，就能在登机前沉浸在轻松惬意的时刻。

现金支付非常方便，按摩套餐价格从50.000越盾到100.000越盾不等，根据使用时间从20分钟到40分钟不等。

位置
• 1 号、2 号和 3 号登机口的按摩椅 (见地图)
• 4 号登机口的按摩椅 (见地图)
• 5 号登机口的按摩椅 (见地图)
• 6 号登机口的按摩椅 (见地图)
• 7 号登机口的按摩椅  (见地图)
• 8 号、9 号和 10 号登机口的按摩椅 (见地图)

使用按摩椅时的一些注意事项：
- 不收太旧的货币
- 将货币拉直后再插入机器
- 机器仅接受面额为50.000越盾或以上的的货币

当按摩椅出现问题时，请联系 +84 936 060 098

Bamboo Spa将成为岘港航站楼乘客的理想停靠站，乘客在候机时可以缓解疲劳、恢复体力。在 Bamboo Spa，我们为客户提供各种健康和美容护理以及可选的按摩护理。 我们致力于在芳香的草药空间中为您营造轻松的体验，并由专业细心的治疗师团队竭诚服务。

位置：安检结束后，乘客只需左转直走到走廊尽头。在这里，乘客很容易就能找到 Bamboo Spa，它就位于左侧，随时为您服务。(见地图)

岘港国际航站楼很荣幸成为欢迎国际旅客来到越南岘港的地方。如果旅客对岘港有趣的文化景点有任何疑问，可以前往旅游咨询台。在这里，旅客可以了解到岘港的风景名胜、有趣的活动、著名的当地美食、便捷的交通方式等信息。

位置：在到达大厅的尽头 - 靠 近1号行李转盘处，您可以很容易地找到旅游咨询台 (见地图)

联系信息
• 电话：+84236 3 898 196 - 传真：(+84-236) 3812029
• 电子邮件：media@danangfantasticity.com
• 网站： https://danangfantasticity.com/en/

退税柜台位于航站楼二楼隔离区内。出境手续和安检结束后，乘客右转，根据指示沿走廊前行。退税柜台位于您的右侧。(见地图）

退税手续说明
在办理登机手续之前，乘客需要联系海关部门，咨询退税流程和手续，咨询地点为海关手续指导柜台 - 值机大厅区 - 二楼 - 出境区入口处左侧。

办理退税手续需要准备的内容具体如下：
1. 需要退税的物品
2. 购物收据
3. 退税申请表
4. 护照
5. 登机机票

详细联系方式

航站楼内的海关
• 电话： +84 919 826 247

航站楼内的退税（TP Bank）
• 1900 58 58 85

(见地图)

在航站楼，乘客可以在出发航站楼区域B 大厅的售票柜台购买机票。

航空公司在航站楼出售机票：
• Vietnam Airlines
• Pacific Airlines
• Vietjet Air
• VIAGS 售票柜台，航空公司机票销售代表： China Airlines, 、Asiana Airlines、HK Express、Vietnam Airlines。
• SAGS 售票柜台，航空公司机票销售代表： Jin Air、Malindo Air、Air Seoul。
(见地图)

售票柜台开放时间：
• 航班起飞前03小时

在航站楼内，我们提供免费购物手推车服务，帮助乘客在航站楼内享受便捷的购物体验。乘客在办理完安检手续后，可在二楼隔离区乐天柜台两侧轻松找到购物手推车。

位置
• 购物手推车区01 (见地图)
• 购物手推车区02 (见地图)

使用购物手推车时的一些注意事项：

1.行李保管：在航站楼使用购物手推车运送行李和购物。这样可以帮助乘客节省能源，移动更方便。

2. 使用后归还：使用后将购物手推车归还到正确位置。
(见地图）

3.在行李上做标记：如果您有很多行李并使用购物手推车，请务必在行李上做标记，以方便识别，避免混淆。

4.遵守规定：遵守航站楼关于使用购物手推车的规定和指示。这包括使用后将购物车放回指定位置。

5.避免挡道：使用购物手推车时，避免阻碍或挡住他人的道路，尤其是在航站楼人流密集的地方。

6.食品和饮料：如果乘客在航站楼购买食品或饮料，应考虑有足够的空间将其放置在购物手推车上，以免掉落或溢出。

7.保存重要文件：自己保管好机票或护照等重要文件，不要将其放在购物手推车上。

8.尊重他人：使用购物手推车时一定要尊重他人，遵守航站楼的规则和指示，确保每个人都能获得安全、便捷的购物体验。

航站楼的所有区域都有适合家庭的购物场所。服装、儿童玩具、饰品和其他儿童用品等家庭和儿童用品应有尽有，为购物者提供最佳购物体验。

位置

公共出发大厅 - 二楼
• 二楼出发航站区的 Lucky Gift Shop - A 大厅
• 二楼出发航站区的 Lucky Gift Shop - B 大厅

出发航站区限制区 - 底楼
• 1 号、2 号和 3 号登机口的Lucky Gift Shop
• 1 号、2 号和 3 号登机口的Lucky Souvenir Shop
• 8 号、9 号和 10 号登机口的Lucky Souvenir Shop

出发航站区限制区 - 一楼
• 4 号登机口的Viet Nam Gift Shop
• 5 号登机口的Lucky Souvenir Shop
• 6 号登机口的Lucky Souvenir Shop
• 7 号登机口的Viet Nam Gift Shop

出发航站区限制区 - 二楼
• Lotte Duty Free Shop
• Viet Nam Gift Shop 1 号
• Viet Nam Gift Shop 2 号
• Vietnam's Delights 1 号

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在T2航站楼，乘客的基本需求总能得到满足和照顾。如果乘客的行李需要重新包装，或者为了满足政府机构对行李进行详细检查的要求，我们的航站楼设置了乘客行李重新包装区，以确保航站楼秩序和方便乘客。

位置：行李重新包装区位于二楼值机大厅，在 2、3、4 号值机柜台对面（A 区大厅）和 46、47、48 号值机柜台对面（B 区大厅）。
• A 大厅行李重新包装区 (见地图)
• B 大厅行李重新包装区 (见地图)

• VIAGS
- 网站：https://www.viags.vn/en-US/lost-baggage
- 电话：+84972252739
- 电子邮件：lfdad@viags.vn

• SAGS
- 网站：https://sags.vn
- 电话：+84916253675
- 电子邮件：manageronduty-dad@sags.vn

• BL（Pacific Airlines）
- 网站：https://www.pacificairlines.com/vn/en/support/contact-us/
- 电话：1900 1550

行动辅助工具

如果从岘港航站楼到目的地或从目的地到岘港航站楼之间需要轮椅协助，乘客可在预订时或起飞前至少48小时向航空公司请求协助。

携带个人行动辅助工具旅行

如果您计划携带个人行动辅助工具旅行，请提前联系您的航空公司。航空公司将提供相关说明，包括允许带上飞机的个人行动辅助工具的类型、打包运输时应注意的事项，以及乘客使用个人行动辅助工具前往登机口时办理登机手续所需的时间。

有关具体航空公司的联系信息，请参阅此处。(link)

如果乘客对航班有任何特殊要求，或在飞机上需要任何医疗协助，请通过联系方式 (此处) 联系航空公司。

•岘港航站楼配备了无障碍设施，为乘客在旅途中提供舒适的体验。

卫生间
岘港航站楼的所有区域都设有无障碍卫生间，包括公共大厅、购物区大厅和所有出发休息区。所有卫生间都配备了辅助屏障，辅助呼叫按钮系统位于触手可及的位置，方便乘客在紧急情况下使用。

(见地图)

航站楼内所有区域都配备了电梯系统，为乘客提供最舒适、最便捷的出行体验。

位置

公共区域
• 二楼出发航站楼电梯 - A 大厅
• 二楼出发航站楼电梯 - B 大厅
出发航站楼限制区
• 1 、2、3号出发登机口的电梯
• 4号出发登机口的电梯
• 5号出发登机口的电梯
• 6号出发登机口的电梯
• 7号出发登机口的电梯
• 8、9、10号出发登机口的电梯

(见地图)

在车站，乘客可以通过国际快递服务 - AAL 将信件、出版物和明信片寄往世界各地。

地点
AAL国际快递柜台位于底层-到达航站楼公共区域（见地图）

通讯
电话号码：+84 868 000 736
网站：http://aal.vn